Gracias a la nueva tecnología la mayoría de las empresas utilizan los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP asociados con las operaciones de producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Este es un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electrónico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos Un ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de información entre las funciones de manufactura, logística, finanzas y recursos humanos de una empresa.
Mediante este sistema una empresas tiene acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos) una de las principales características que poseen estos nuevos sistemas es que son una base de datos centralizados
Finalmente los ERP están diseñados para modelar y automatizar todos los procesos básicos con el objetivo de integrar información a través de la empresa, eliminando complejas conexiones entre sistemas distintos.
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